Oczami Automation Hero
Cele
- Dążenie do doskonałości w zarządzaniu czasem pracy
- Udoskonalenie procesu obsługi potencjalnych klientów, w celu
- Zminimalizowanie ryzyka błędów i oszczędność czasu przez automatyzację zadań administracyjnych
Wyzwania
- Złożony proces raportowania i rozliczania czasu pracy pracowników
- Chęć przyspieszenia czasu reakcji na zapytania od potencjalnych klientów
- Automatyzacja rutynowych działań administracyjnych, które może wykonać automatyzacja
Automatyzacja raportowania czasu pracy pracowników
System monitoruje i zbiera dane na temat czasu pracy pracowników. Dzięki temu, proces obliczania wynagrodzeń stał się prosty, szybki i precyzyjny. Pomogło to w uniknięciu błędów i zwiększyło efektywność działania.
Automatyzacja obsługi potencjalnych klientów
Stworzyliśmy automatyzację, która reaguje na zapytania od potencjalnych klientów, poprzez notyfikację przypominających pracownikom o podjęciu akcji lub ich półautomatyczną obsługę. System ten nie tylko odpowiedział na potrzebę lepszej interakcji, ale także przyspieszył proces sprzedaży.
Automatyzacja zadań administracyjnych
Integracja z komunikatorem Slack generuje powiadomienia o opłaconych fakturach, przekroczeniu czasu opłaconego przez klientów i wysłaniu do klientów przypomnienia o niezapłaconych fakturach. Dzięki temu zespół MOX!E może skupić się na klientach i dążeniu do doskonałości operacyjnej, zamiast poświęcać czas na papierkową robotę.
Efekty
CZAS
Dzięki automatyzacji raportowania czasu pracy pracowników, firma zaoszczędziła średnio 2 godziny na pracownika miesięcznie, dzięki czemu mogą więcej czasu poświęcić na obsługę klientów i tworzenie jeszcze lepszych kampani kreatywnych.
KONTROLA
Implementacja automatyzacji w procesie obsługi potencjalnych klientów przyspieszyła cykl sprzedaży o 29%. Dzięki temu firma ma teraz większą kontrolę nad swoim procesem sprzedaży i jest w stanie szybciej reagować na potrzeby rynku.
SKUTECZNOŚĆ
Automatyzacja informacji o płatnościach, zminimalizowała zaangażowanie pracowników działu administracyjnego. Dzięki temu administracja może skoncentrować się nad usprawnianiu operacji biznesu, a firma jest w stanie szybciej odzyskiwać należne jej środki, co ma bezpośredni wpływ na jej płynność finansową.
Jak to zrobiliśmy?



Dodatkowe cele
Opinia klienta
Zobacz pozostałe Case Studies

Jak MTA przeniosło pracę 80 osób z 6 systemów do ClickUp?


Jak w Greenfield wyeliminowaliśmy 95% błędów w fakturach?

%20(1).jpg)

