Automatyzacja zarządzania projektami
Oczami Automation Hero
Cele
- Dążenie do doskonałości w zarządzaniu czasem pracy
- Udoskonalenie procesu obsługi potencjalnych klientów, w celu
- Zminimalizowanie ryzyka błędów i oszczędność czasu przez automatyzację zadań administracyjnych
Wyzwania
- Złożony proces raportowania i rozliczania czasu pracy pracowników
- Chęć przyspieszenia czasu reakcji na zapytania od potencjalnych klientów
- Automatyzacja rutynowych działań administracyjnych, które może wykonać automatyzacja
Automatyzacja raportowania czasu pracy pracowników
System monitoruje i zbiera dane na temat czasu pracy pracowników. Dzięki temu, proces obliczania wynagrodzeń stał się prosty, szybki i precyzyjny. Pomogło to w uniknięciu błędów i zwiększyło efektywność działania.
Automatyzacja obsługi potencjalnych klientów
Stworzyliśmy automatyzację, która reaguje na zapytania od potencjalnych klientów, poprzez notyfikację przypominających pracownikom o podjęciu akcji lub ich półautomatyczną obsługę. System ten nie tylko odpowiedział na potrzebę lepszej interakcji, ale także przyspieszył proces sprzedaży.
Automatyzacja zadań administracyjnych
Integracja z komunikatorem Slack generuje powiadomienia o opłaconych fakturach, przekroczeniu czasu opłaconego przez klientów i wysłaniu do klientów przypomnienia o niezapłaconych fakturach. Dzięki temu zespół MOX!E może skupić się na klientach i dążeniu do doskonałości operacyjnej, zamiast poświęcać czas na papierkową robotę.
Efekty
CZAS
Dzięki automatyzacji raportowania czasu pracy pracowników, firma zaoszczędziła średnio 2 godziny na pracownika miesięcznie, dzięki czemu mogą więcej czasu poświęcić na obsługę klientów i tworzenie jeszcze lepszych kampani kreatywnych.
KONTROLA
Implementacja automatyzacji w procesie obsługi potencjalnych klientów przyspieszyła cykl sprzedaży o 29%. Dzięki temu firma ma teraz większą kontrolę nad swoim procesem sprzedaży i jest w stanie szybciej reagować na potrzeby rynku.
SKUTECZNOŚĆ
Automatyzacja informacji o płatnościach, zminimalizowała zaangażowanie pracowników działu administracyjnego. Dzięki temu administracja może skoncentrować się nad usprawnianiu operacji biznesu, a firma jest w stanie szybciej odzyskiwać należne jej środki, co ma bezpośredni wpływ na jej płynność finansową.
Jak to zrobiliśmy?
1
2
3
Dodatkowe cele
Opinia klienta
Zobacz pozostałe Case Studies
%20(1).jpg)
Jak El Padre przyspieszyło przygotowywanie ofert o 50% z pomocą AI?
Agencja eventowa El Padre stanęła przed wyzwaniem zwiększenia liczby składanych ofert, aby sprostać oczekiwaniom rynku, bez utraty ich wysokiej jakości.
Jak w 22 Ventures skróciliśmy proces ofertowania o 2 dni?
Główne wyzwanie? Brak spójnego przepływu informacji między zespołami NewBiz (pracującym w Pipedrive) a Customer Success (pracującym w ClickUp).
Automatyzacja sprzedaży i obsługi klienta
Co jeśli powiedzielibyśmy Ci, że te manualne, czasochłonne działania w Twojej firmie mogą zostać zredukowane do niezbędnego minimum, a nawet zostać wyeliminowane? W tym wpisie pokazujemy, jak wdrożenie rozbudowanych scenariuszy automatyzacji pomogło MSI zadbać o prawidłowy przepływ faktur, znacznie poprawiając efektywność i kontrolę procesów kontroli rentowności projektów marketingowych.