Chatboty & Voiceboty
Budujemy automatyzacje, które mają jeden cel: zamknąć sprawę klienta za pierwszym razem.
Heading
Standardowa automatyzacja zbyt często kończy się frustracją i desperacką prośbą o rozmowę z człowiekiem. My odwracamy ten schemat. Zamiast pustej rozmowy, nasze boty skutecznie realizują zadania, rozumieją kontekst oraz ton marki i wiedzą, do czego dąży klient, nawet jeśli zadaje nietypowe pytania. A gdy sprawa jest zbyt złożona, inteligentnie przekazują ją do właściwej osoby z pełnym kontekstem. To automatyzacja, która współpracuje z Twoim zespołem, a nie tworzy dla niego dodatkową pracę.
Korzyści z wdrożenia
Nasze chatboty i voiceboty nie odtwarzają skryptów, tylko rozwiązują problemy - Twoich klientów i Twojego zespołu. Wprowadzając je do swojej firmy:
Budujemy bazę wiedzy odporną na błędy i halucynacje, dzięki czemu bot rozumie kontekst i udziela tylko sprawdzonych odpowiedzi, chroniąc reputację Twojej marki.
Projektujemy procesy, w których bot samodzielnie wykonuje zadania – kwalifikuje leady, sprawdza statusy zamówień czy umawia spotkania w kalendarzu, tak jak w CRS Clinic, gdzie nasz voicebot obsługuje pacjentów 24/7.
Nasze systemy wiedzą, kiedy odpuścić. Gdy problem jest zbyt złożony, płynnie przekazują rozmowę do odpowiedniej osoby z pełną historią interakcji. Twój pracownik od razu wie, jak pomóc, a klient nie musi się powtarzać.
Nasz system monitoringu wyłapuje problemy, zanim zobaczy je klient, a Ty masz stały dostęp do twardych danych, by stale doskonalić procesy i mierzyć zwrot z inwestycji.
Wypełniasz brief na temat Twojego biznesu i potrzeb.
Pogłębiamy Twoje odpowiedzi na spotkaniu.
Wracamy z rekomendacjami.
Wdrażamy rozwiązania i zarabiasz więcej za mniej.
Dołącz do nich grona
Dołącz do grona +100 klientów
.png)
.png)